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Interne Unternehmenskommunikation
Von Dr. Siegfried Schick, 4. Aufl., Schäffer- Poeschel Verlag, Stuttgart 2010, 244 S., 39,95 €.
Seit Mitte der 90er Jahre vollzieht sich ein grundlegender Wandel der internen Kommunikation – weg von der Rolle des Betriebsjournalisten hin zum Kommunikationsmanager und -berater. Der Autor erörtert Methoden der Strategieentwicklung und Steuerung, beschreibt Ansatzpunkte zur Verbesserung von Effektivität und Effizienz und stellt anhand von Praxisbeispielen Lösungsansätze aktueller Aufgaben und Probleme vor. Die Besonderheit des Werks begründet sich darin, interne Kommunikation als Geschäftsprozess zu betrachten und deshalb Controlling und Steuerung in den Mittelpunkt zu stellen. Somit ist es eine wertvolle Arbeitshilfe zur Systematisierung der internen Unternehmenskommunikation.
Quelle: ZCG Zeitschrift für Corporate Governance, Heft 3/2010