Die Abkürzung ChatGPT steht für Chatbot Generative Pre-trained Transformer. ChatGPT ist in aller Munde, wird häufig als Buzzword, manchmal als Angstmacher vor dem Verlust von Arbeitsplätzen verwendet, bis dahin, dass Systemen wie ChatGPT, die unter dem Stichwort künstliche Intelligenz zusammengefasst werden, die Möglichkeit zugesprochen wird, irgendwann die Weltherrschaft zu übernehmen.

ChatGPT fußt auf dem Prinzip des maschinellen Lernens. Durch die Anfragen, die seit November 2022 kostenlos gestellt werden können, „lernt“ das System, immer bessere Antworten zu geben.

Fabarius zeigt, wie man mit ChatGPT arbeitet. Er zeigt auf, dass die Maschine häufig Fehler produziert, diese aber teilweise selbst korrigieren kann, wenn man insistiert und die Maschine ein zweites Mal fragt: „Bist du sicher?“ Das zweite Kapitel gibt Einblicke in die Welt des Chatbots. Das Kapitel wird von den grau hinterlegten Originalzitaten des Chatbots beherrscht. Der Leser lernt, wie man Fragen stellt, Fehler erkennt und durch geschicktes Fragen eventuell doch die richtigen Antworten aus der Maschine herausbekommt. Kapitel drei und vier befassen sich mit der Ethik beziehungsweise dem Datenschutz. Sie zeigen dabei auch die Grenzen, die der Gesetzgeber und der gesunde Menschenverstand der künstlichen Intelligenz setzt. Humorvoll wird es, wenn der Autor ChatGPT ein Gedicht oder sogar einen Limerick über die Datenschutzgrundverordnung abverlangt.

In den folgenden Kapiteln stehen Anwendungsbeispiele für den Einsatz im Management im Mittelpunkt. Dabei zeigt sich, dass ChatGPT gut darin ist, Berichte und Verfahrensanweisungen (zum Beispiel für interne Untersuchungen) zu erstellen. Damit ist eine praktische Anwendung der künstlichen Intelligenz aufgezeigt. Die Maschine ist gut darin, Texte zu erstellen. Allerdings muss man auch diese Texte immer hinterfragen, denn auch hier sind Fehler durchaus häufig. In Kapitel sechs lässt der Autor ChatGPT eine Risikomanagementstrategie für den Einsatz von KI im Unternehmen selbst erstellen. Schlussfolgerung des Textes ist: „Insgesamt ist ein umfassendes Risikomanagementkonzept für die Verwendung von KI von entscheidender Bedeutung, um eine sichere, effektive und ethische Nutzung von KI zu gewährleisten.“ Dem kann man nur zustimmen.

Im abschließenden Teil des Buches gibt es umfangreiche Literaturhinweise, für alle Leserinnen und Leser, die sich weiterführend mit dem Thema ChatGPT befassen wollen.

Das Buch ist insgesamt ein wertvolles Werk. Das häufig nur als Schlagwort benutzte Instrument ChatGPT wird realistisch auf seine Eignung im betrieblichen Alltag für Fragestellungen im Finanzund Rechtsbereich einsortiert. Anhand der Texte sieht der Leser bereits, was ihn erwartet, womit man rechnen muss. Jedem, der sich im Unternehmensalltag mit ChatGPT befasst, kann man dieses Buch sehr empfehlen. Man versteht nach der Lektüre besser, welche Vor- und Nachteile das Tool bietet.

Prof. Dr. Stefan Behringer, Hochschule Luzern

Quelle: ZFRC Risk, Fraud und Compliance Ausgabe 1/2024