…27
3 Konzeptionelle Grundlagen
Mit der Einführung der Wissensbilanz in der EnBW verfolgen wir nach einer ein-
schneidenden Restrukturierung…
…Wissensbilanz ist das Kapitel „Grundlagen und
Hintergründe“ eher nachrangig. Die eiligen Leser könnten daher schnell Weiterblät-
tern zum nächsten Kapitel mit…
…Finanzbilanz
− Wie grenzt sich die Wissensbilanz von anderen Managementinstrumenten ab?
3 Konzeptionelle Grundlagen
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Um den optimalen Nutzen zu…
…Konzeptionelle Grundlagen
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− Ist das zentrale Produkt oder die Dienstleistung sehr erklärungsintensiv? Wie leicht
ist es dem Kunden vermittelbar? (Annahme…
…enter-
prise knowledge medium. Academy of Management, New Orleans 1999 p. 222 – 230.
3 Konzeptionelle Grundlagen
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teilweise auf diesen Methoden…
…durchschnittliche junge Organisation eine funktionierende Kos-
tenrechnung und zumindest Grundlagen zur Pflege der Kundenbeziehungen wichtiger
sind, als eine…
…Personalmanagement
Kundenorientierung
Wann ist Wissensmanagement sinnvoll?
3 Konzeptionelle Grundlagen
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zu bewerten, sondern den Reifegrad einzelner…
…Konzeptionelle Grundlagen
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Abbildung 11: Portfolio zur Darstellung der Reife und Wissensintensität von Prozessen
Prozesse, die nicht wissensintensiv sind…
…Wissensbilanz bewerten!
Fixstarter im
Wissensbilanzprojekt
-
+
Wissensintensität und Reife von Prozessen
3 Konzeptionelle Grundlagen
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reitschaft…
…Kostenmanagement. Es geht daher darum, möglichst systematisch vor-
3 Konzeptionelle Grundlagen
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zugehen, verlässlich reproduzierbare Effekte zu erreichen…
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