Strategie

• Dietmar Fischer

Einer der wichtigsten Faktoren beim Social Media ist es, für Ihre Kunden interessant zu sein. Aber nicht nur interessant im Sinn von: die Aufmerksamkeit einmalig durch eine großangelegte aber schnell vergängliche Publicity-Aktion gewinnen, sondern kontinuierlich Nutzen für Ihre Kunden schaffen. Was wir durch die Kontinuität erreichen wollen, ist nicht, einmalig die Augen der Kunden bezahlt auf unser Produkt zu lenken, sondern eine langfristige Beziehung mit dem Kunden entwickeln – sollten Sie allerdings kein Interesse an einer langfristigen Kundenbeziehung haben oder Produkte unterdurchschnittlicher Qualität verkaufen wollen, werden Sie zwangsläufig von Social Media enttäuscht. Dann sollten Sie lieber den Bereich Online Marketing entwickeln, der von der Art und Struktur sehr viel stärker der herkömmlichen Werbung entspricht. Im Folgenden gehen wir auf einige Strategien ein, die sich für erfolgreiche Social-Media eignen.

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